5月31日，在北京重卡上市一周年之際，來自全國各地的北京重卡用戶與合作伙伴共300多人齊聚北京重卡品牌體驗中心，共同見證北京重卡上市一年來的發展成績，同時北京重卡發布了“四大承諾”。
“我也有一個夢想” 吳越俊開啟主題演講
“我也有一個夢想，那就是打造一個屬于中國人自己的世界級的重卡品牌，造出客戶買得起用得好的好卡車。因為這個夢想，一群來自五湖四海的伙伴相聚常州，為北汽重卡而戰！”北汽重卡黨委書記、總經理吳越俊在活動中激情演講。
面對各種各樣的客戶需求，龐大的產業鏈，快速變革的復雜的技術要求，激烈的市場競爭等種種挑戰，要造出更高質量更低成本的重卡需要打破傳統，另辟蹊徑，因此北京重卡選擇了“數字技術+管理創新”來迎接挑戰。
為了降低生產及市場庫存成本，提高制造質量，北京重卡建成了數字孿生重卡智慧工廠，讓新質生產力賦能智能制造。通過大量數字技術的應用，實現了智能排產、智能庫存、智能排班等各環節的智能化管理。同時，通過“虛擬工廠和物理工廠”實時映射交互，最終實現準時化交付并將生產人員降低一半以上，同時保證了制造質量提升和制造成本的大幅下降。
創新既需要硬技術也需要管理軟實力。為了降低大量的沉沒成本并消除嚴重的灰度質量問題，北汽重卡在管理上開展了一系列的創新工作。比如，研發上摒棄了車型開發模式，采用“平臺+模塊”開發，將客戶可選配置由原來的3~5個提升到了100多個，滿足了個性化定制；通過精準的定義與開發，去除冗余成本，讓不同客戶都能用上物美價廉的車。制造上，放棄了傳統的制造管理模式，建立了圍繞工人和工位的管理方式，服務好工人，讓他們創造出更高的效率、更高的質量，通過自動化、智能化生產，工人的數量減少了一半以上；放棄了傳統的以質量部為主的質量控制管理，建立了以“工程師+工人+供應商”為中心的質量管理體系。在服務上，依托數字化配件管理系統，大幅度降低配件庫存；利用智能化的診斷系統，提高了診斷準確性。同時，取消了各級代理庫，采取配件物流化直送，配合智能補倉算法模型，大幅提高服務配件保障滿足率的同時降低了服務配件成本。
通過三年來高質量低成本的創新落地，上市一年北京重卡取得了豐碩的成果，創造了四個“第一”。
首先，北京重卡創造了“質量第一”，新產品上市故障率較行業低40%以上。質量有保障，客戶更受益。有了這種質量底氣，北京重卡才敢對客戶給出質量油耗不滿意就退車、修不好按天賠償、二手車保值回購等四項承諾。通過承諾，把質量領先優勢回饋給廣大客戶。
第二，北京重卡創造了“服務保障第一”，在建立了超1000家的服務網絡保障體系的基礎上，做了大量創新。依托這些創新手段，產品一次性修復率達99%，配件滿足率達96%，工單準時閉環率達98%，配件價格降低了14%。在服務好客戶的基礎上，向客戶提供了更長的服務期，給服務商提高了服務收入，也使主機廠降低了成本，實現“三贏”。
第三，得益于北京重卡數字技術與創新的服務保障體系，創造了“新產品客戶滿意第一”，新產品投放一年以來，客戶對產品質量、產品性能表現、性價比高度認可，用過的都滿意。
第四，創造了“新品牌新產品上市第一年發展速度第一”，在當前的環境下，實現了上市第一年生產破7000輛，銷售破6000輛的驕人業績。這些成績都是北京重卡高質量低成本戰略落地的直接體現，是對價值創新的最有力的肯定！
【北京重卡第7000臺下線儀式】
一年以來，北京重卡一直致力于將客戶的利益放在首位。科技平權，賦予大眾車型平地板、大馬力發動機、自動變速箱、智能化的電子電器等高端配置。營銷上通過向管理要成本，將高端高質量產品以低端價格出售；服務上北京重卡發布了超長服務承諾。未來，北京重卡將堅持以客戶利益為中心，持續創新，滿足客戶不斷升級的需求，為客戶創造出更大的價值。
質量和服務領先 為下一步發展奠定堅實基礎
中國物流與采購聯合會副會長蔡進表示：“作為改變重卡行業格局的新力量，北京重卡上市一年，經受住了市場的嚴苛考驗，以卓越的產品品質與優良的各項性能表現，樹立了中國重卡的質量標桿；以創新的服務模式，創造了中國重卡服務保障的更多可能；以更高的服務滿意度與以人為本的客戶關懷，用數智科技打造悅己主義重卡。”
“北京重卡堅持以用戶為中心，創造性開發基于場景工況定制化產品，為物流行業降本增效提供高質量的解決方案。一年以后，當我再次來到北京重卡，我看到了一個有活力的，質量扎實、用戶滿意的北京重卡，對北京重卡的創新發展成績表示祝賀！”
【中國物流與采購聯合會副會長蔡進致辭】
有高質量的底氣和勇氣 北京重卡發布四大承諾
源自于對質量的信心，北京重卡在上市一周年之際，一把手領銜的行業最豪華質量天團鄭重發布行業獨家“四大承諾”。一，購買北京重卡車輛，90天內正常運營情況下質量不滿意就退車；二，90天內正常運營情況下油耗不滿意就退車；三，如果車輛未按限定時間修復，賠償2000元/天；四，二手車5年不低于市場價保值回購。
北汽重卡副總經理、營銷公司總經理薛善倉表示：“這四大承諾本質是北京重卡對質量的承諾。這是重卡行業首個四大承諾，說到底，這四大承諾還是為了打消客戶朋友們的顧慮，讓大家買得放心，用得省心。高質量的結果是對客戶的回饋，也是兌現我們對各位夢想家的承諾，同時這也是北汽重卡鞭策自己，把產品做的更好，把服務做的更好，超越客戶期待，勇爭行業第一。”
高質量是企業體系能力的體現。北京重卡一流的質量水平得益于流程體系的創新和先進數字智能制造裝備的投入。管理體系方面，圍繞質量相關的工程師、供應商和工人進行管理創新；圍繞工程師創建BCVDS產品創造流程和“平臺+模塊”的產品研發組織體系，確保產品開發驗證質量一流。同時建成首座智慧數字孿生重卡工廠，包括超高精度全自動化沖壓車間，數字化機器人焊裝車間，全自動化無人涂裝車間，數字孿生總裝車間，確保制造質量一流。
低油耗則基于北京重卡選用領先的康明斯X系列發動機+ZF最新一代自動變速箱，通過對場景的精準定義，實現動力系統基于車輛工況場景標定，百公里綜合油耗較競品低2-3L。服務上北京重卡創新開發了智能派工、智能診斷服務管理系統，確保修得快，修得好。高質量是產品保值的底層邏輯，二手車保值的本質是產品的質量水平。北京重卡關鍵零部件耐久性，發動機、變速箱、B10壽命超過150萬公里，更保值；全新開發的車身，配合精度高，焊接質量好；全新開發的新一代中高端數智重卡，具備超越競爭品牌的先進智能化配置；加上保修長，實現更保值。
同時，北京重卡為慶祝上市一周年，拿出億元3重豪禮回饋用戶。一，你換車我不貼的“置換禮”；二，你買車我送交強險的“保險禮”；三，特惠車型直降的“特惠禮”，以真金白銀感恩用戶在追夢路上的一路相伴。
吳越俊表示，未來重卡一定會向多元化加速轉變，燃油、電動、氫能源等多種動力車型會充斥市場。一年來，北京重卡取得了不錯的成績，還將繼續提供高質量、重性價比的產品回饋客戶，并將逐步走向國際。
