5月22-24日，由充電樁網(wǎng)、充換電百人會、光儲充換產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合主辦的2024第三屆中國國際充電樁及換電站展覽會、2024第十屆中國國際電動汽車充換電產(chǎn)業(yè)大會在上海汽車會展中心盛大舉辦。
5月23日，神馬云（無錫）科技有限公司合伙人 侯博文以《社區(qū)充換電的痛點及解決方案》為主題進行精彩演講。
在所有的充電場景里面，社區(qū)場景的價值最高。原因在于：(1)社區(qū)是兩輪和四輪的出發(fā)地也是目的地（2）用戶停留時間長（3）方便是第一優(yōu)先。
本屆大會以“聚焦高質(zhì)量·引領新發(fā)展”為主題，集“展覽展示+主論壇+11場分論壇+新品發(fā)布+品牌評選”為一體。大會共邀請到200+演講嘉賓，匯聚了2000+來自政府部門、專家學者和充換電產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)高層，一同見證充換電產(chǎn)業(yè)的無限機遇，共話充換電產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展之路。
5月23日，神馬云（無錫）科技有限公司合伙人 侯博文以《社區(qū)充換電的痛點及解決方案》為主題進行精彩演講。
演講整理
在所有的充電場景里面，社區(qū)場景的價值最高。原因在于：(1)社區(qū)是兩輪和四輪的出發(fā)地也是目的地（2）用戶停留時間長（3）方便是第一優(yōu)先。
——侯博文
侯博文介紹道，神馬云作為一家提供充電系統(tǒng)、硬件及新業(yè)態(tài)一站式解決方案的服務商，其充電系統(tǒng)涵蓋三大產(chǎn)品：面向運營商的充換電運營系統(tǒng)（To B）、面向政府安全充電的監(jiān)管系統(tǒng)（To G）、面向社區(qū)充電用戶的私樁共享系統(tǒng)（To C）。
目前，神馬云的硬件已經(jīng)覆蓋了充電全場景，包括各類2輪充電樁、充換電設備、全國汽車樁企的慢充、快充、超充設備及自動化機器人。此外，神馬云還拓展了充電生態(tài)相關的物聯(lián)網(wǎng)設備，如停車道閘、車位管理地鎖、攝像頭及其他消防類設備，提供全自動一站式解決方案。
針對社區(qū)充電，他指出社區(qū)場景在充電業(yè)務中具有最高的經(jīng)濟價值，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 社區(qū)是兩輪充電用戶和汽車充電用戶的出發(fā)地和目的地，能夠?qū)崿F(xiàn)資源利用最大化。
2. 用戶在社區(qū)停留時間長，客群穩(wěn)定，有助于實現(xiàn)收入穩(wěn)定和多經(jīng)增值業(yè)務。
3. 社區(qū)用戶對方便的需求高于價格，因此社區(qū)充電運營業(yè)務的利潤有保障。
在社區(qū)場景中，他分別針對運營商、政府管理單位、物業(yè)及業(yè)主這四個主要角色，分析總結(jié)了他們各自的痛點和訴求。
一、運營商的痛點
1. 設備選擇難：運營商難以找到既便宜又好用的設備，通常使用多個廠家的設備和系統(tǒng)，導致管理效率低。
2. 數(shù)據(jù)安全問題：若使用第三方系統(tǒng)，其運營數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)和資金流都存在不安全的風險。
3. 資金緊缺：充電樁運營是重資產(chǎn)項目，每個運營商面臨著現(xiàn)金流緊張的難題。
二、政府的痛點
政府涉及的部門包括街道辦事處、消防部門、安全監(jiān)督部門以及住建局等，他們在社區(qū)安全充電管理和監(jiān)管方面面臨諸多挑戰(zhàn)。例如，今年2月南京火災事件則凸顯了這一問題，政府亟需有效的監(jiān)管社區(qū)充電安全的解決方案。
三、物業(yè)的痛點
1. 管理難：需要禁止業(yè)主入室充電和私拉電線充電。
2. 安全責任大：一旦發(fā)生火災，物業(yè)作為第一責任人，需要承擔責任和后果。
四、業(yè)主的痛點
1. 兩輪充電用戶：充電需求量大，但充電端口不足。
2. 汽車充電用戶：僅三成客戶能安裝私樁，其他客戶充電不便。
社區(qū)基礎設施的局限性包括車位和電容有限，限制了充電樁的安裝和使用。針對這些痛點及局限性，他提出了神馬云的解決方案：
1. 為運營商提供一站式充換電運營系統(tǒng)，支持兩輪充換電和汽車充電管理，系統(tǒng)開放，支持不同廠家的設備管理，數(shù)據(jù)安全，資金獨立。
2. 為政府提供系統(tǒng)化、數(shù)字化解決方案，通過硬件感知和大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)充電全流程數(shù)據(jù)采集與分析，保障社區(qū)充電安全。
3. 為物業(yè)提供軟硬件雙重保護，包括熱成像攝像頭和煙感預警、自動消防系統(tǒng)、遠程智能斷電及2000萬公眾責任險，保障物業(yè)和運營商的安全責任。
4. 為二輪充電用戶提供免費充電終極解決方案，通過政府補貼、商業(yè)廣告變現(xiàn)及聯(lián)合銀行、保險公司等機構(gòu)，實現(xiàn)用戶側(cè)的免費充電。
5. 為汽車用戶提供私樁共享方案，通過共享私樁和少量公共充電樁，解決社區(qū)充電便利性問題。
在服務方面，神馬云為此提供了資金扶持（2024年計劃資金5000萬）、獨立部署、設備直連、多經(jīng)增值、互聯(lián)互通及定制化創(chuàng)新模塊等服務，旨在幫助客戶解決資金問題，提升運營效率，實現(xiàn)降本增效。值得關注的是，神馬云今年計劃拿出五千萬資金，幫助客戶擴大規(guī)模。
侯博文表示，神馬云致力于為社區(qū)提供高效、安全、便捷的充換電解決方案，通過好的產(chǎn)品和服務，滿足運營商、政府、物業(yè)和業(yè)主的需求，推動社區(qū)充電業(yè)務的發(fā)展。
