中衛電網持續深化數字化賦能供電服務，積極探索將數字化手段應用于電壓質量監測、重過載設備統計等供電服務場景中，實現數字化應用助力供電能力和服務水平雙提升。

據了解，為進一步提升供電服務水平，提升用戶用電體驗，國網中衛供電公司基于基層實際業務需求，針對人工篩查故障工單全環節流轉中，對即將超期工單下發預警，統計過程耗時耗力、重復易漏統錯統等現象，利用數字化手段開發了到期工單短信催辦、故障工單預警等小工具,實現了自動統計和到期工單、故障工單智能預警督辦。

小工具的使用有效提升了日常工作效率，特別是近期氣溫下降致用電負荷上升，在及時掌握臺區運行情況發揮了重要作用。自小工具上線應用以來，預警催辦工單10余件，預警臺區5個，實現了工單流轉及時率100%，為公司合理安排檢修計劃和提供個性化用戶服務提供決策支撐，有效杜絕了工單超期等情況的發生，進一步提升供電可靠性。