“柴大爺，您看，這塊電表就是專門為您家電采暖設備供電用的，白天7點到12點、晚上19點到24點的電價是兩角六分錢，其他時段電價是五角一分錢，您可以根據價格，分時段供暖。”1月29日，國網甘肅蘭州供電公司安寧供電分公司費家營供電服務班班長林向勇來到蘭州市安寧區朱家井村村民柴宗國老人家中，幫助老人查看電采暖設備運行情況。
“過去取暖燒煤煙熏火燎的，買煤費力費錢，現在改成電采暖了，清潔、衛生，還沒有火災隱患，最主要是政府還有補貼，省錢省力。只要一按開關，屋里立馬就暖和了。”柴大爺高興地說。
國網榆中縣供電公司員工李寶峰、劉世峰向客戶宣傳冬季清潔取暖電價政策及安全用電知識。李小東/攝
隨著“降碳減排”政策落地，清潔取暖用戶日益增多。作為供電服務單位，國網蘭州供電公司成立清潔取暖專項工作小組，在安寧供電分公司等各單位各成立清潔取暖柔性服務團隊，加大清潔取暖政策宣傳力度，根據清潔取暖用戶用電實際情況，量身定制最優供電方案；組織員工深入供電區域電采暖用戶家中，幫助用戶檢查電采暖設備運行狀況，排查安全隱患，為用戶安全用電溫暖度冬保駕護航。
同時，為了滿足電采暖用戶的用電需求，國網蘭州供電公司對存量清潔取暖改造用戶統籌開展電采暖優惠電價調整，降低用戶取暖成本；對新增用戶開辟清潔取暖項目報裝綠色通道，實行清潔取暖用戶辦理業務一次都不跑服務。用戶通過“網上國網”APP申請電采暖用電后，臺區經理就會及時為用戶安裝電表，實現辦電不見面、服務更快捷。
2023年，國網蘭州供電公司認真落實“藍天工程”計劃，因地制宜打造示范項目10個，全年配合蘭州市政府完成清潔取暖改造4.56萬戶，全年清潔替代與電能替代電量62.29億千瓦時。
2024年，該公司將創新能碳協調服務模式，主動對接政府主管部門，有效推動工業企業與公共機構節能提效、節能降碳規模化開展。同時積極探索電能替代運營推廣機制，鼓勵重大項目通過市場化交易、綠電綠證交易、需求響應等方式降低運營成本，全力服務綠色能源發展。
