2023年，國網甘肅慶陽供電公司積極踐行社會責任，按照“全員參與、全過程覆蓋、全方位融合”的工作思路，高起點謀劃，借用“遠程醫療”的理念，通過與政府、用電客戶、運維企業等利益相關方協同配合，率先試點基于能源工業云網的客戶端用電設備運維“云端”托管服務體系建設，將轄區重要客戶的配電室接入能源工業云網，依托大IV區配網管理信息系統，實現全面監測設備運行狀態、實時感知設備運行異常、及時開展設備故障預警，客戶端用電設備運維更及時、更高效、更專業、更經濟，讓數據多跑路，人員少跑腿，幫助客戶端電力設備運維步入“遠程托管、主動預測、智能降耗”的“云時代”。

系統思維，從各自為政到整體作戰。重要用戶設備安全不單關乎自身的安全和效益，還關乎整個地區的公共安全和經濟社會發展。在新型電力系統建設背景下，電源、電網、電力用戶聯系更加緊密，用戶側設備的安全狀況與電網安全運行息息相關。通過“云端托管”模式，實現客戶端設備信息上云，改變以往電網和電力用戶以產權為邊界的“自掃門前雪”管理模式，推動從各自為政到整體作戰，一起提升用戶側安全管理水平，保障電網整體安全穩定運行。

數字思維，從線下運維到云上托管。重要用戶一般都擁有用戶側配電室，其產權歸用戶所有，日常運行維護工作比較傳統，主要通過自有電工或外部電工采取線下定期運維的方式開展，運維效率低、不規范，設備安全隱患問題不能及時發現解決。基于能源工業云網的“云端托管”模式，針對在用戶側配電室安裝智能監測設備，實現用電設備數據的實時采集和全量上云，并引入第三方設備運維公司提供運行監測和運維檢修等專業托管服務，實現從線下運維到云上托管，用戶用電更加安全、節能、智能。

共享思維，從服務綁定到資源共享。客戶端用電設備因其維護專業性強、危險性大，一般的用電客戶沒有足夠的技術實力及儀器對設備進行定時的檢修維護，通常采用聘請具有檢測維護能力的第三方專業團隊對設備的運行保護及綜合性能進行安全評估與試驗。電力用戶與運維企業一對一綁定，用戶的選擇權較小，重新選擇運維企業要付出高額成本。同時，運維企業運維區域分布廣，應對突發情況響應及時性和正確性得不到保證。通過創新“云端托管”服務模式，引入共享理念，實現運維資源公開透明，電力用戶自由選擇，反向推動運維企業公平競爭，提升服務效率和服務質量，客戶端用電設備運維更精準、更智能、更貼心。

下階段，國網慶陽供電公司將持續擴大推廣能源工業云網應用范圍，積極推廣宣傳“云端托管”模式，不斷擴大用電設備運維“朋友圈”，提升公司核心競爭力，實現面向多方主體的跨界經營和增值服務，延伸產業鏈的上下游，為產業鏈多主體提供優質服務，提升安全、質量、效率、效益和服務水平。