12月20日上午，林宏文駕駛車輛由高新區停車場發往市政府南通路站點。車輛行至火炬路與合心路路口，他等待信號燈時，發現前方一位女士騎著電動車準備右拐，由于雪天路滑，電動車不慎側翻倒地。見此情況，他立即將車輛駐停，下車查看情況。“當時道路上積雪很厚，風也大，女車主多次嘗試，也沒將電動車成功扶起。”林宏文回憶，他連忙上前幫助對方將電動車扶起，并詢問其身體情況：“感覺怎么樣，有沒有哪里受傷？”女車主表示自己并無大礙，并連聲道謝。林宏文又幫忙將車頭調轉方向，方便女車主繼續行駛，再三叮囑對方小心慢行后，才放心投入運行。

 

“當時，道路上不時有車輛經過，如果觀察不仔細，很可能對車主和電動車造成二次事故。”林宏文介紹。車內一位女乘客有感于林宏文的暖心之舉，特意撥打了城運表揚電話。“司機師傅不僅熱心幫助電動車車主，還有效保障了道路暢通。”市民康女士表示，她也主動拿起手機將這感人一幕記錄了下來，這有愛瞬間讓大家感受到寒冬里濃濃的暖意。

 

對此，林宏文說這是他應該做的：“我相信任何人遇到這種情況都會這樣做，能幫助有困難的人是我的榮幸。”他表示，今后，他會在切實履行崗位職責的基礎上，做好事、行善舉，積極展示城運人的良好精神面貌，將公交車廂打造為展示城市文明的流動窗口，與廣大市民誠載美好。