和宏光miniEV潮創車也屢屢引爆社交媒體,隨處可見“五菱少女”;哪吒V魔女版、零跑T03微糖版、領克06、寶駿KiWi EV等“女性車”也曾風靡一時……
彼時,諸多數據報告都在表明“女性車主正成為新能源汽車市場的消費主力”,而汽車廠商們則更是顯露著想要討好女性的野心。
然而,當新能源汽車內卷不斷加劇,曾經主打女性市場的品牌卻明顯乏力,“顏值至上”的營銷策略開始碰壁。于是,近兩年的新能源汽車似乎都不再刻意討好女性。這或許反倒是個樂觀的信號——汽車廠商們終于不再把女性車主當作只看顏值的“韭菜”。
從賣力營銷到“噤聲”,只換“馬甲”行不通了
近兩年,“討好”女性車主的新能源車企似乎變少了,而曾經all in女性市場的代表品牌歐拉,在這兩年也變得低調不少。即便是在婦女節這個重要時間節點,相關營銷力度也小了不少。
銷量數據更為直觀,以歐拉為例,2020年全年銷量為56261輛,2021年全年銷量為13.5萬輛,2022年全年銷量為10.4萬輛。可見,其在2021年迎來高光時刻,2022年旋即下滑,2023年更是陷入瓶頸。
這是一個縮影,從2020年至今,新能源汽車針對女性市場的策略正發生變化,而這背后或許是“不得不變”。
回想在2020年前后,一場女車主的“爭奪戰”悄然開始。
彼時,從五菱宏光到歐拉,都迅速憑借“女性車”嘗到了甜頭:自2020年7月上市,五菱宏光MINI EV的累計銷量到2022年已突破77萬輛,而根據五菱汽車官方數據,五菱宏光MINI EV的女性車主占比超過60%;而在2021年,長城歐拉的銷量突破了13.5萬輛,同比增長140%,承擔了長城汽車旗下新能源汽車產品線近90%的銷量,其中長城歐拉的女性車主占比高達70%;還有零跑,2021年,在零跑汽車推出的3款車型中,主要面向女性市場的零跑T03的累計銷量為3.9萬輛,占比超過89%……
哪吒V魔女版 圖片來源:哪吒汽車官方微博
如此數據,曾引來不少新能源汽車廠商聞風而動,即便不是像歐拉這樣高調地宣稱“更愛女人”,也會像蔚來一樣推出“女王座駕”——取消了副駕駛位的手套箱,增加了腿托和腳托,人坐上去之后能夠像坐在飛機頭等艙那樣伸直雙腳,同時椅子還帶有按摩功能,或是像小鵬配備“智能美妝空間”——配備了一塊200mm×87mm的化妝鏡和相應的化妝燈。
除了相關車型和相關功能的拓展,在營銷上,各大車企也曾針對女性市場猛下一波力氣,宏光MINIEV曾和完美日記、喜茶等品牌跨界聯動,其中和完美日記推出“馬卡龍夏日完美禮盒”,歐拉則和汽水品牌漢口二廠、香水品牌冰希黎、國漫卡通形象阿貍等聯名……
但事實上,如果仔細觀察在這場爭奪戰中涌現的“女性車”,不難發現最大的共同點在于配色。在2021年的成都車展上,多家汽車品牌都亮出了新車型或者改裝款,而“粉色”可謂是“女性車”的主色調,尤其是榮威科萊威CLEVER,從方向盤、空調控制區、擋桿、手剎到安全帶,都加入了大量粉色元素,主打一個“一粉到底”。而包括零跑、哪吒在內的品牌,針對女性市場的車型則是將原有車型換上馬卡龍色系的“馬甲”。
不可否認的是,女性或許的確會更在意汽車的“顏值”,根據新意互動的調研,男性和女性購車考慮的因素類別差不多,只是在排序上會略有不同,女性購車者相對會更重視汽車的外觀和內飾的美觀。但是,這并不意味著,女性車主只看重顏值。
所以,這類“女性車”后來逐漸“噤聲”,或許早已埋下伏筆。
被顏值吸引,被質量勸退
不可否認的是,在“女性車”不斷涌出時,的確有不少女性車主因“顏值”而被吸引。在社交媒體上,歐拉一度成為女性的“夢中情車”,“五菱少女”也頻頻出圈。但很快,這些“女性車”就飽受詬病,勸退“姐妹們”。
其中,五菱mini EV迅速暴露了動力不足、續航一般、惡劣天氣行駛容易出現安全隱患等問題。在社交平臺上,鋅刻度注意到,突然失去動力、充電問題等都是五菱mini的主要問題。其中有網友提到,“開了不到一個月就出現問題我還能說什么?一周之前,正常行駛中,突然方向失去助力……去到售后說是一周修好,今天本該按約定的日期該去開車了又被告知還要一周”。另有網友在小紅書發布筆記提到,五菱宏光mini整車系統故障“半個月里已經發生兩次”。
小紅書上關于五菱mini的吐槽
另一被“反噬”的是歐拉。
自2021年11月被車主質疑虛假宣傳,歐拉便深陷 “芯片門”這團烏云。這場風波的關鍵在于,歐拉好貓一度宣傳使用的高通八核芯片,被消費者們發現并不符實,國內的歐拉好貓實際上使用的芯片為英特爾四核芯片。一經曝光,多名消費者發起投訴甚至上訴,部分車主發布聯合聲明提出訴求,而歐拉品牌先后發布兩次聲明回應,也多次修改補償方案。但這場信任危機顯然余波不斷。
不少女性用戶都對“芯片事件”以及好貓自身的通病感到失望,同時也對歐拉的態度感到不滿。“所謂的最愛女人不過是個幌子,這一次事件讓我們看到了歐拉的真實態度,并沒有把女性用戶的權益放在第一位,讓我們這些為顏而來的車主長記性了。”一位女車主在社交平臺寫道。
此外,據“AutoReport”,歐拉芭蕾貓上市后,顯然也被現實潑了一盆冷水。在芭蕾貓價格公布之前,曾有不少業內人士猜測其定價大約會在15萬左右。結果19.3萬~22.3萬元的定價一出,“太貴了”、“智商稅”的質疑此起彼伏。上市三個月后,上險量只有1366輛。
而在2022年長城歐拉宣布旗下歐拉黑貓、歐拉白貓停止接單,對于停止接單的原因,歐拉方面回應稱,因為原材料價格大幅上漲后,歐拉黑貓每賣一輛就虧損超萬元,賣得越多虧得越多,“停止接單實屬無奈之舉,我們確實遇到了困難。”
這顯然給急于開拓女性市場,卻只知道在顏值上下功夫的車企們上了一課。事實上,根據威爾森對女性用戶的調研報告,女性用車場景比男性更豐富、搭載乘客類型更多樣、用車時長更長、對車輛的清潔更為頻繁,因此她們要求汽車顏值、實用、品質都要并存。
尤其是伴隨著新能源汽車不斷“內卷”,女性消費者對汽車以及新能源汽車的認知也在不斷更迭,而她們提出的需求其實遠不止‘’顏值”,即便在購車前或許對汽車了解甚少,但決定購車時她們往往會通過社交媒體等進行更長周期的對比,并不像男性視角下的刻板印象——她們對汽車的機械性能、參數等指標不敏感,對維修保養這些用車細節也缺乏概念。
正如有網友指出:換馬甲不如去研究一下女性普遍腳比同齡男性小一點,所以油門剎車踏板位置要不要調整一下;女性普遍體重比男性輕,所以氣囊沖擊力要不要調整一下……女性力量比男性小一點,所以方向盤、手剎和一些通常無助力系統的操作部件是不是調整一下助力;女性盆骨、胸部形態和男性不一樣,所以安全帶是不是應該重新設計??梢宰龅拿髅骱芏啵瑸槭裁凑f到女性就只能想到“花里胡哨”、“粉色”、“化妝”?
看重女性需求,但不刻意討好
回看兩年前“女性車”賽道如此被看好的緣由,其實和女性車主的消費偏好有一定關系。
據消費者洞察和市場研究機構J.D. Power(君迪)發布的2021中國新車購買意向研究SM(NVIS)顯示,不同人群的購車偏好差異明顯:95后女性考慮購買新能源汽車的比例最高。而個燈數據營銷也顯示,相較燃油車車主們,新能源車主中女性占比會更高,達26.62%,是燃油車車主中女性占比的1.22倍;同時,以25-34歲年齡段人群為主,占比達48.51%,將近一半。
不過,伴隨著新能源汽車內卷不止,越來越多新的品牌出現,性別標簽反而逐漸消退,更多車企選擇的路徑是:并不是為女性專門設計一款車,而是在現有的產品設計和營銷中看見女性的需求。
“從我們(品牌)的銷售數據來看,目前我們的用戶大部分還是男性用戶,但這個可能和華為的品牌形象也相關。”華為問界方面告訴鋅刻度,盡管購買者大部分是男性,但品牌方也意識到“女性在整個家庭決策過程中的作用越來越大”,所以也會相應推出一下能夠吸引女性決策的功能,“比如現在理想和問界會推出女王副駕、女王座椅這些概念,還有化妝鏡等,也包括自主泊車這些功能,就是讓女性覺得這個車對自己來說也是有用的,讓女性參與決策的過程更順暢。”
相較于盲目地刻意討好女性車主,這或許是個向好的信號,畢竟女司機首先是車主,然后才是女性。當然,這背后或許也有更為現實的考量,一旦將品牌與女性強綁定,那么要想再改變品牌形象就很難了,歐拉就是一個典型案例。