“現(xiàn)在的營商環(huán)境越來越好了，感謝供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從一開始擔(dān)心報裝困難，到施工現(xiàn)場可能出現(xiàn)的‘疑難雜癥’，有了你們的幫助，讓我們省心了太多，謝謝你們！”11月8日，甘肅森匯倉儲有限公司曹生瑞董事長對國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（鎳都金雁）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員劉學(xué)斌說。

當(dāng)日早晨，該黨員服務(wù)隊隊員來到森匯倉儲泰安路廠區(qū)，為光伏并網(wǎng)用戶開展上門指導(dǎo)。據(jù)了解，如果光伏板表面粘附污垢或缺少光伏組件日常維護，不僅影響光線的透射率，時間長了還會形成陰影，局部產(chǎn)生熱斑效應(yīng)，進而降低發(fā)電效率，對發(fā)電系統(tǒng)的安全性能和發(fā)電量降低都會造成極大影響。為保障森匯倉儲分布式光伏發(fā)電項目安全高效發(fā)電，解決光伏發(fā)電用電維護設(shè)備難的問題，該黨員服務(wù)隊隊員對森匯倉儲光伏發(fā)電用戶配套電網(wǎng)供電線路和設(shè)備進行巡視，為用戶義務(wù)檢查光伏發(fā)電并網(wǎng)計量控制、逆變控制箱、多晶硅電池板連接線和防雷保護接地線，了解并網(wǎng)用戶系統(tǒng)運行安全系數(shù)、上網(wǎng)電量及購電量電費結(jié)算、信息統(tǒng)計等情況。

同時，國網(wǎng)金昌城區(qū)供電分公司以跟蹤服務(wù)的方式開展延伸服務(wù)，向用戶介紹分布式光伏發(fā)電有關(guān)政策，發(fā)放設(shè)備運維知識手冊，講解并網(wǎng)運行中應(yīng)注意的事項及常見的故障處理方法，指導(dǎo)用戶掌握光伏發(fā)電設(shè)備維護知識，提醒用戶定期清洗光伏板灰塵等，保障用戶光伏發(fā)電設(shè)備健康運行和發(fā)電收益。在認(rèn)真做好分布式光伏發(fā)電的服務(wù)工作過程中，該黨員服務(wù)隊還優(yōu)化光伏業(yè)務(wù)流程，開辟綠色通道，從業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘查到裝表接電、并電入網(wǎng)實施“一條龍”服務(wù)；對于偏遠(yuǎn)村莊的光伏項目，工作人員在勘察的同時，上門收取辦理業(yè)務(wù)所需資料，實現(xiàn)用戶“最多跑一次”或“零跑趟”，努力提高用戶并網(wǎng)效率。　

今年以來，國網(wǎng)金昌城區(qū)供電分公司大力服務(wù)清潔能源低碳轉(zhuǎn)型，深化構(gòu)建“一體化”生態(tài)能源互融體系，積極踐行綠色環(huán)保及節(jié)能減排理念。在此次服務(wù)過程中，該分公司以實際行動幫助企業(yè)光伏發(fā)電項目投產(chǎn)達(dá)效。讓企業(yè)真正感受到供電服務(wù)“零距離”。