如今，數字化、智能化電網為鄉鎮治理、農村產業發展、鄉村人民生活帶來了諸多益處，為鄉村振興注入一劑“強心劑”。推進農村電網數字化、智能化進程，鄉鎮供電所這一基層供電單元肩負著重任。

 

近年來，國網南平供電公司遵循數字化轉型和“數字閩電”大生態建設的總體要求，統籌整合數字化能力，強調數字理念和技術的實踐應用，充分應用大數據和新技術，推進“一個系統入口、一個應用終端、一個指標看板”，打造“業務自動化、作業移動化、服務互動化、資產可視化、管理職能化、裝備數字化”的數字化山區供電所。同時，該公司構建以客戶為中心的數據驅動業務新模式，全面提升供電所生產、經營、服務能力，走出具有山區特色、電網特質的供電所高質量數字化轉型升級之路，有效保障鄉村特色產業和重要活動的供電可靠性，切實做到服務有溫度、響應有速度、辦理有力度。

 

智慧電網讓游客玩得舒心

 

9月18日4時43分06秒，武夷山市紅星變10千伏前蘭線因小動物碰觸發生短路故障，影響了沿線28臺配變正常用電。故障發生后，國網南平供電公司配網調度自動化系統全自動FA程序立即啟動，精準研判故障區段。4時43分39秒，FA程序自動隔離故障區段，迅速恢復了非故障區段用戶正常供電，前后僅用時33秒。

 

兼制茶、餐飲和住宿為一體的前蘭農莊，正是由10千伏前蘭線供電。當天，農莊里住著十幾位外地來旅游、買茶的游客，老板周春文正要打電話給星村供電所報修，號碼還沒撥出去，空調和制茶機又轉了起來。他驚嘆：“這速度，供電能力也太強了吧！聽說供電公司應用了一些高科技設備，難怪這么迅速恢復供電，我們基本沒受影響。感謝供電部門的付出與保障，讓我們茶旅民宿放心做生意，也讓客人玩得更舒心。”

 

10千伏前蘭線主要為武夷山國家公園景區及周邊民宿及茶企等供電，短時間內恢復正常供電，得益于10千伏前蘭線全自動FA改造。今年以來，國網南平供電公司進一步加快農村智能電網建設，大力推廣配網饋線自動化運行模式，打造快速響應搶修管理新模式，通過全自動FA快速采集故障信息，研判出故障區后自動隔離故障區域，快速將非故障段轉電，秒級恢復非故障區供電，實現農村電網故障處置“全自動，零感知”，全力保障旅游旺季景區、酒店、民宿及茶企的用電穩定，提升了客戶的電力獲得感和滿意度，讓游客既能玩得舒心，又能品得上好茶。

 

智能監測讓用戶用電放心

 

9月20日，建甌市小橋鎮楊澤村村民游喜玉接到國網建甌市供電公司小橋供電所網格經理蔡亨水打來的電話，告知系統檢測到他家用電數據異常，可能是跳閘斷電。游喜玉很驚訝：“你們怎么知道的？我現在就回去看看！”還沒等他到家，小橋供電所兩名搶修人員已檢查排除了故障。在用戶感知停電前修復故障，得益于智能電表HPLC（高速電力線寬帶載波）模塊改造。

 

據介紹，用戶家里出現故障跳閘時，智能電表HPLC模塊中的超級電容會發出“最后一口氣”，及時上報故障信息，營銷后臺的電網大數據監測平臺對眾多故障信息的邏輯關系進行綜合研判，確定故障類型及影響范圍，精準定位故障用戶并上報至采集系統主站，自動生成搶修工單發送至供電所搶修人員手上，立即開展故障搶修，快速為用戶排除故障恢復正常供電。

 

“運維跑在故障前，供電服務有了‘未卜先知’的能力后，改變了以往用戶報修、搶修人員再到現場的傳統模式。一方面，搶修時間平均縮短30多分鐘；另一方面，我們先于客戶發現缺陷、感知故障，把隱患消滅在萌芽狀態，既讓用戶放心用電，也促進了基層供電所進一步提高設備精準化管理水平。”小橋供電所所長李輝對供電所數字化轉型升級帶來的成效表示滿意。

 

在數字化供電所建設過程中，國網南平供電公司以滿足客戶需求為根本目的，推動數字化新技術與客戶服務、業務運營的深度融合，以數據賦能業務，推進業務模式、管理模式升級，在電網資源業務中臺搭建了供電所一站式“服務窗”，融合優化生產、營銷等9個系統，實現“一次錄入、處處共享”，業務流程精簡15項。同時，通過用戶采集系統數據對故障時間、位置及影響范圍等精準研判，并告警提示，實時展現故障線路、設備位置，建立“動態一張圖”。作業人員在圖上可實現實時定位和路徑導航，大大縮短了故障查找時間和搶修時長，持續提升客戶服務體驗。

 

智能庫房讓管理更加順心

 

“江里華已領用空氣開關一個、絕緣梯一個。”9月22日，國網邵武市供電公司和平供電所智能化庫房主控室里傳來系統自動記錄工器具出庫單的語音播報。

 

當天，和平供電所低電壓管控人員通過用電采集系統發現，龍歸配變一用戶出現低電壓情況，隨后立即安排值班搶修人員前往處理。

 

接到搶修任務后，搶修人員江里華立即前往數字化智能庫房領取搶修工器具。他通過人臉識別門禁后，進入智能庫房，然后一鍵掃碼搶修工單，系統便自動根據搶修工單類型與工作內容對所需工器具、材料進行智能化關聯，并按數字化自動引導江里華到相應的工器具和材料貨架上領取。不到1分鐘，江里華便領取到了搶修材料和安全工器具，立即驅車趕往搶修現場。據了解，這是國網邵武市供電公司數字化智能庫房管理系統運用的一個場景。

 

為了縮短從接單到搶修的時長，國網南平供電公司在數字化供電所建設中，對工器具、備品備件庫房進行了智能化管理。通過數字化智能庫房管理系統自動校驗人員信息，自動記錄工器具類別并引導領取人員正確出庫，實現安全、生產、備件“三庫”一體化數字化管理，涵蓋入庫、存放、領用、歸還、送檢、報廢等全生命周期的各個環節全部實現自動化，逐步建成“物資定額儲備、庫存信息共享、庫內精準管理、領用快速便捷”的數字化專業倉，實現各類實物業務數據全流程管控、管理集約化、資源可視可控、決策高效智能，全面提升供電所實物管控智能化水平，提高了工作效率。

 

截至目前，國網南平供電公司所屬79個供電所實現了數字化全覆蓋。預計到今年底，該公司將進一步建成54個標準型和10個示范型數字化供電所，進一步提升鄉鎮供電所智能化水平，更好地服務鄉鎮經濟發展，助力鄉村振興。