一是減輕市場主體負擔。全面推廣“網上國網”APP線上服務，實行“一證辦電”、容缺受理和“不動產+電表”聯合過戶，通過減時間、減費用、減環節、減上門、減材料、減證明，實現簡單業務不用跑、復雜業務最多跑一次。1-4月為109家小微企業、479家大中型企業節省辦電費用超3000萬元。

 

二是提升辦電服務水平。優化“網上國網”線上辦電，推廣無人化營業廳，智慧云服務；設立搶修服務熱線，電力專席入駐“12345”市長熱線平臺，24小時受理意見建議及投訴舉報。1-4月工單辦結率、滿意率100%。

 

三是保障電網供電可靠。加快配電網自動化建設，提高電網自愈能力，實現中低壓全景監視、故障智能研判和主動精準搶修，縮短故障搶修時長。全面推廣“不停電”作業綜合檢修，最大限度減少停電次數、范圍、時間。1-4月配網建設投入資金2.58億元，戶均停電時長同比減少0.32小時，供電可靠性同比提升0.01個百分點。