國家電網有限公司堅決貫徹落實黨中央決策部署，按照國務院國資委要求，充分發揮“大國重器”“頂梁柱”作用，穩定上下游產業鏈供應鏈，切實幫助企業解決實際問題，持續優化電力營商環境，以創新驅動中小企業行穩致遠，助力市場主體迎難而上、共克時艱，全力服務“六穩”“六保”大局，為經濟社會平穩運行提供有力支撐。

 

創新服務穩定產業鏈供應鏈

 

產業鏈供應鏈安全穩定是構建新發展格局的基礎，既關系民生物資保障，也關系經濟社會發展大局。5月以來，全國多地疫情持續多點散發，疫情發生發展的不可預知性給電工裝備企業生產運輸帶來較大不確定性，電網物資保供形勢十分嚴峻。按照辛保安董事長“要千方百計打通堵點，暢通物資供應鏈，為公司生產建設做好物資供應，助力‘六穩’‘六保’和經濟社會發展”要求，公司充分發揮集中規模采購、資源統籌調配“兩個優勢”，建立健全物資供應保障機制，為供應鏈上下游企業提供優質高效服務，助力中小企業紓困解難協同發展，持續增強產業鏈供應鏈穩定性。

 

為保障物資采購與供應，公司靈活運用“班車+專車”、協議庫存等多種方式合理安排采購批次，發揮“遠程異地、網絡協同”全流程電子化采購招投標優勢，確保招標采購有序開展；創新應用電子商務平臺開展物資合同簽約，實現合同一鍵生成、遠程確認、在線簽署，協議庫存范圍內物資“隨時匹配、即時下單”，確保物資合同正常簽訂；統籌重點工程物資保障時序，推動重點設備統一排產，強化采購供應聯動機制，鼓勵企業增強關鍵組部件和原材料儲備，確保物資可靠供應；發揮省級電力公司屬地協調優勢，協助供應商列入當地保運轉重點企業“白名單”，助力供應商打通電力物流通道，促進物流循環，確保物流運輸暢通。

 

在支付和交易方面，公司利用電子商務平臺發布年度采購計劃，持續優化采購策略，拓展與中小企業供應鏈合作關系，用訂單激活供應鏈上下游生產活力，有效穩定市場預期。為保證資金支付，公司應用“e物資”移動應用，遠程電子化簽署到貨交接單、投運單、質保單等結算單據，確保“應付盡付、應付快付”、逾期風險“動態清零”，緩解企業資金壓力，降低供應商運行成本。同時，公司還全面推廣“電子保單”，各級招標采購活動接受投標保證金保險，物資合同履約階段接受履約保證金保險；持續優化優質信用企業保險費率，緩解企業融資難融資貴狀況，促進上下游企業資金融通。

 

更多創新服務“走上云端”。聚焦設備質量“云協同”，公司開放具有CMA/CNAS資質的檢測機構，向供應鏈上下游企業提供可靠便捷的檢測服務，助力上下游企業改進工藝流程、加強質量管理、提升設備質量。聚焦供應鏈平臺“云共享”，公司面向供應商開放電工交易專區平臺，為中小企業提供數字化平臺支撐服務，深化電工裝備智慧物聯平臺“云監造”應用，助力企業生產制造數字化轉型。聚焦供應商服務“云在線”，公司暢通疫情防控期間供應商線上咨詢、調研問卷、400服務熱線、業務微信群4項優質“云服務”渠道，開通27家省級電力公司、35家直屬單位款項支付服務專線。

 

利企便民優化電力營商環境

 

不斷優化、持續向好的營商環境是激發市場活力的源動力。在世界銀行發布的全球營商環境報告中，“獲得電力”指數是關鍵指標之一。公司認真踐行人民電業為人民的企業宗旨，多措并舉鞏固提升“獲得電力”服務水平，全面打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境，不斷增強人民群眾的獲得感和滿意度。

 

優化電力營商環境，公司堅持在流程上做減法，實現高效率辦電，讓客戶更省心、更省時、更省錢——

 

壓減供電方案答復時間，全面推廣“陽光業擴一站通”平臺，對實行“零投資”的低壓客戶啟動配套電網工程建設程序，對報裝容量1250千伏安及以下、10（20）千伏供電單電源客戶，探索供電方案現場答復，對接入電網受限客戶實施過渡方案。

 

優化業擴配套電網項目管理流程，鼓勵和支持省級電力公司進一步下放110千伏及以下配套電網項目可研、初設審批權限至地市公司，貫通各專業信息化系統，實行工單驅動、線上流轉，壓縮管理流程、提高響應速度。

 

壓減配套電網工程建設時間，對小微企業客戶，健全“項目經理+客戶經理”負責制，現場啟動配套電網工程建設程序，京津冀、長三角、成渝等區域重點城市及公司經營區國家級新區5個工作日內完工，其他地區10個工作日內完工。

 

精簡優化辦電環節，對小微企業客戶，在受理申請時簽訂供用電合同，辦電環節壓減至3個工作日內，實行“零投資”的進一步壓減至2個工作日，并鼓勵和支持有條件的地區的供電企業進一步合理壓減辦電環節。

 

推動簡化行政審批程序，促請政府簡化規劃路由、掘路施工等涉電審批程序，壓減審批時限，對小微企業客戶實行免審批或備案制，實現行政審批“一窗受理、一鏈辦理”。

 

優化電力營商環境，公司堅持在服務上做加法，提供高品質服務，讓服務更便捷、更透明、更溫馨——

 

推動政企信息融合共享，實現客戶電子證照共享調用、零證辦電，精簡客戶提交資料種類，推動京津冀、長三角等重點區域電力業務跨省通辦、一體化服務。

 

超前對接客戶用電需求，貫通政府項目審批平臺，及時獲取項目賦碼和用電需求信息，前移服務關口，指導客戶合理確定內部用能方式、配變容量、選址布局。

 

推廣線上智能服務。深化“互聯網+”服務，推行低壓供用電合同在線簽訂，實行辦電全線上服務、“物流式”展示，減少客戶往返營業廳次數，全面推廣“辦電e助手”等服務產品，提供全環節技術咨詢服務。

 

升級營業廳服務體驗，加快推進“三型一化”營業廳建設，為客戶提供新技術、新產品、新服務、新業務、新渠道的展示和互動體驗，滿足客戶多元化服務需求。

 

提供預約上門服務，對小微企業客戶開展客戶經理預約上門服務，現場對接客戶需求、收集辦電資料，確定配套電網工程建設方案、物資需求清單和不停電作業方案，實現一次上門、一次送電。

 

良好的電力營商環境，背靠的是一張堅強智能電網。公司加快硬件升級，加強薄弱地區配電網規劃建設，重點消除線路超重載、短時低電壓等問題。在設備精益管理方面，公司深化配電網自動化應用，推行電網設備狀態巡檢，實現電網運行更加安全可靠，為改善電力營商環境、提升優質服務水平奠定堅實基礎，讓客戶用電更可靠、更經濟、更安全。

 

“電e金服”普惠中小微企業

 

金融“活水”源源不斷，中小微企業底氣更足。公司立足能源產業鏈核心企業地位，秉承開放共享、合作共贏理念，深度融合數字經濟和實體經濟，將自身資源稟賦和要素優勢拓展輻射到全產業鏈，幫助上下游、中小微企業獲得更加優質高效的普惠金融服務，助力暢通產業循環、市場循環、經濟社會循環。

 

公司充分發揮中央企業龍頭帶動作用，勇當現代產業鏈“鏈長”，自主創建了數字化產業鏈金融服務平臺——“電e金服”，并于2020年5月15日上線。兩年來，平臺累計幫助產業鏈上下游實體企業獲得普惠金融服務規模近3000億元，為服務“六穩”“六保”大局、帶動中小微企業共同發展發揮了重要作用。

 

頂層設計的完善、體制機制的建立、一體化模式的運作推動“電e金服”應用走深走實。國網雄安金科公司深化平臺運營，優化系統功能，為用戶營造安全可信賴的平臺環境。英大集團及各金融單位利用屬地分支機構集約化發展成果，對接上下游企業需求，強化產品研發創新，為用戶提供普惠、綠色的多元金融服務。各省級電力公司依托“電e金服”省級中心，發揮屬地優勢，本地化推廣應用“電e金服”，為中小微企業穩預期、強信心。

 

“電e金服”的成效逐漸顯現。目前，“電e金服”累計注冊用戶66.3萬戶，各級合作金融機構近300家，上線產品82款，日均瀏覽量超1.4萬次，對接地方政府服務平臺19個。

 

在帶動全產業鏈方面，“電e金服”融合產業、金融、數字、科技、平臺等多種元素，以電力大數據為支撐，強化資源整合，放大平臺效應，促進供需高效匹配。

 

在落實普惠金融政策方面，“電e金服”堅持社會化大平臺定位，充分發揮金融科技優勢，提高服務效率，降低金融風險，打通普惠金融“最后一公里”，幫助8萬家中小微企業獲得低成本融資740億元、釋放保證金556億元，累計節約融資成本22億元，年化資金成本平均至少降低3個百分點。

 

在助力“雙碳”目標落地方面，“電e金服”創新開辟綠色金融專區，引導合作金融機構充分利用央行碳減排支持工具等方式，精準對接上下游企業綠色融資、綠色保險等金融需求，面向產業鏈開展基于電力大數據的綠色企業認證及綠色助貸類服務，上架綠色金融產品15款，累計實現綠色金融業務落地430億元。

 

助企紓困不只為“救急”，幫助企業渡過眼下難關；更要利長遠，提振市場主體實現持續發展的信心。國家電網公司始終堅持服務產業鏈高水平運行、服務實體經濟高質量發展，全力把“電e金服”打造成為中央企業產業互聯網創新實踐、更好服務實體經濟的典范，推動形成更具優勢、更高水平、更加開放的能源產業鏈新生態。