1月19日，國網甘肅省天水市武山縣供電公司組織各基層供電所工作人員深入各鄉村，統計掌握返鄉人員用電信息，建立返鄉人員檔案，詳細了解農戶家用電器配置和使用情況，對人員較為集中的配電臺區進行負荷預測，對輸配電線路和專、公變變壓器進行紅外測溫，為保障春節期間供電安全做好充分準備。

作為勞務輸出大市，天水每年外出務工人員達70萬人次，隨著春節臨近，大量外出務工人員陸續返鄉，農村用電負荷也隨之攀升。國網天水供電公司所轄各供電所充分發揮“村網共建”優勢，組織共產黨員服務隊提前對務工返鄉人員較集中的社區、鄉村進行摸排走訪，收集掌握外出務工人員的信息，根據務工人員返鄉時間節點，組建用電檢查小組，逐一上門走訪檢查客戶用電線路和電力設備使用情況，針對線路破損嚴重、設備損壞等問題及時協助客戶整改消缺，切實為群眾解決用電實際問題。

其中，國網清水縣供電公司在走訪客戶過程中了解到，秦亭鎮磨坊、油坊等動力用戶開始大規模加工生產，沿街商鋪住戶用電量增加，造成高峰負荷時段線路末端用戶電壓不穩，影響用戶生產生活。對此，當地供電所立即開展現場勘查，制定負荷切割調整方案，僅用1.5小時就完成了0.4千伏線路架設、負荷轉移調整工作。供電電壓恢復正常后，磨坊經營戶車志章向工作人員豎起大拇指，稱贊工作高效。

國網麥積供電公司積極發揮臺區經理“網格化”服務優勢，利用與村組建立的“微信群”，為返鄉人員提供咨詢、辦電、報修等便捷服務，主動上門，對返鄉務工人員家中的用電設備“把脈問診”，切實為用戶解決用電隱患。另外，該公司還為返鄉人員開辟業擴報裝“綠色通道”服務，積極宣傳推廣“網上國網”App，讓客戶足不出戶就能掌握用電情況。

國網天水供電公司帶電作業中心加強配變異常日監測，要求各縣區供電公司加大對異常配變的持續監測，發現異常及時現場核實進行治理。根據2024年1月16日的統計數據，和去年同期相比，配變過載零發生下降100%，配變重載下降40%，配變低電壓下降47%。