“中力發展的這么好，離不開供電部門給力的優質服務和可靠的電力支撐！”5月26日，湖北中力機械有限公司負責人陳加華對上門走訪的供電員工說道。據悉，2024年1至5月，襄陽市以新質生產力企業為代表的高新技術及裝備制造類行業用電量同比增長13.88%，其中計算機通信、醫藥制造行業用電量分別增長41.25%、8.87%，發展態勢良好。
超前報裝按下項目“快進鍵”
新質生產力是創新起主導作用，擺脫傳統經濟增長方式、生產力發展路徑，具有高科技、高效能、高質量特征，符合新發展理念的先進生產力質態。國網襄陽供電公司用心用情服務新質生產力企業，提升主動服務意識，優化報裝接電流程，確保新質生產力企業快辦電、辦好電，為襄陽新質生產力發展提供強勁動能。
湖北中力機械有限公司位于襄陽老河口市，是華中地區首家集零部件鑄造、鈑焊涂裝、總裝、回收再生為一體的綠色電動叉車整車制造企業。去年2月，項目一期正式投產。
該企業在老河口市落地之前，國網老河口市供電公司便從市重點項目推進會上獲悉相關情況，并立即與企業對接，上門走訪、勘查協商，提前掌握用電需求，用最短時間完成了企業基建項目報裝，確保企業項目快速上馬。
該項目總投資6億元，報裝容量5.6萬千瓦，年用電量2億千瓦時。國網老河口供電公司派遣“項目長”為企業提供“一對一”定點服務，保障項目快速建設推進。“真沒想到，我們一次都沒跑，供電公司就以最快速度、最簡流程、最優方案提供全方位跟蹤服務，很貼心。”中力機械有限公司項目負責人陳加華這樣說。
“以往我們都是接到客戶的用電申請之后再辦理報裝手續，現在我們推行“超前報裝”和“項目長”制，通過政府項目審批平臺、工程建設項目審批管理系統、市重點項目推進會等多種渠道，超前獲取客戶用電需求，安排“項目長”上門主動與客戶聯系，提前開展電網規劃、接入方案研究等工作，全力保障企業用電無憂。”國網襄陽供電公司營銷部張力表示。
據悉，國網襄陽供電公司推行“超前報裝”與“項目長”制，提升主動服務意識，優化報裝工作流程，努力實現客戶辦電“當日受理、當日答復、當日送電”的“一日辦電”服務。
同時，該公司不斷豐富“線上+線下”辦電渠道，線上大力推廣“網上國網”APP、95598網站、湖北政務服務平臺等渠道，線下在全市所有供電營業廳提供企業“一證辦電”服務，辦電業務入駐全市各區縣政務服務大廳，實現業務“網上辦、掌上辦、就近辦”，讓客戶“最多跑一次”“一次都不跑”。
2024年1月至5月，該公司主動對接全省高新技術產業項目103個、報裝容量17.13萬千伏安，用心用情用力服務高新技術企業用電需求。
“四早”模式快速響應用電需求
電力是經濟發展的命脈。在可靠的電力供應下，襄陽地區一大批新質生產力企業開足馬力、鉚足干勁，全力以赴趕工期、搶進度，沖刺半年生產目標。
日前，襄陽棗陽華潤大力風電釩液流電池產業園項目新裝送電。本次新裝容量為4630千伏安，將持續為項目發展注入活力。
作為襄陽市高新技術企業中的佼佼者，經過15年的研發、試制，大力電工目前擁有釩電池儲能專利66項，掌握釩電池儲能系統電堆、電解液、電控等核心技術和產品制造技術，釩電池儲能系統成功應用于國內外10余個項目，是釩儲能領域全球第一方陣企業。“供電公司的‘四早’模式讓我們企業用電無憂，可以說是企業新質生產力發展的‘助推器’。”棗陽華潤大力項目總負責人高文廣介紹。
“四早”模式是國網襄陽供電公司供電服務創新舉措，即主動對接早、節點預控早、物資供應早、服務保障早的辦電服務新模式，可以大幅提升服務效率，達到審批快、檢查快、驗收快、裝表接電快的服務效果。
去年8月，在了解到華潤大力風電釩液流電池產業園項目用電需求后，國網棗陽市供電公司客服中心報裝辦即對該項目周圍的電網運行狀況、電力負載情況、項目進展及企業具體電力需求做了摸底，為用戶量身訂制供電方案，實現“拿地即開工”、用電“受理即答復”，累計縮短辦電天數6天，跑出電力加速度。
依托走訪活動，國網棗陽市供電公司制定“一企一策”服務方案，精準對接客戶需求，現場解決客戶難題，組建跨單位、跨專業的接電服務團隊，最快速度響應企業用電需求。“我們對項目開展了分步驗收，成熟一項驗收一項，確保及時提供專業支撐和技術指導，協調解決現場疑難問題，助力項目早投產、早收益。”國網棗陽市供電公司客戶服務中心報裝辦負責人介紹。
國網襄陽供電公司營銷部相關負責人表示，為助力襄陽新質生產力發展，該公司打造“四早”辦電服務新模式，通過流程重塑、模式再造、機制創新、數字共享、資源整合，建立項目超前對接、服務提前啟動、工程快速接電的服務響應機制，并依托供電服務指揮系統，全面實施業擴全流程閉環管控，全程實時在線監控報裝接電關鍵環節及時長，高效服務新質生產力企業的接電需求。
用電量是經濟發展的“溫度計”，可直接反映全市新質生產力企業的發展情況。今年1月至5月，襄陽市高新技術及裝備制造類行業動能強勁，除計算機通信用電量增長迅猛外，專用設備制造業同比增長3.81%、電氣機械用電量同比增長38.42%。
“點對點”服務保障企業安心用電
6月11日，國網襄陽供電公司襄城供電中心歐廟供電所網格經理胡衛波、李興全來到湖北凌晟藥業有限公司，詢問客戶用電需求，幫助檢查用電設備。
湖北凌晟藥業股份有限公司是一家集醫藥原料研發、生產、銷售為一體的生物制藥高新技術企業，口服頭孢菌素母核及原料藥開發居國內領先水平，成為國內頂尖的以GCLE為初始原料的口服頭孢菌素母核生產基地，獲得了國家級專精特新“小巨人”企業、湖北省制造業單項冠軍產品榮譽稱號。自投產以來，該公司生產規模逐年擴大，從3條生產線擴大到現在的11條，2023年銷售收入達到8億元，同比增長了25.5%。
生物制藥行業對于工藝要求、環境要求更為嚴苛，生產設備必須保持連續正常運轉，依賴穩定、安全、可靠的供電。為此，國網襄陽供電公司襄城供電中心制定了“一戶一案”，安排專人對接，提供7×24小時不間斷供電服務，全力保障企業生產用電無憂。該公司安排網格經理定期開展上門服務，協助企業優化生產線用電方案，制訂應急處置預案，對低壓線路、配電室、照明裝置等設備進行摸排，確保用電設備以最佳狀態運行。
國網襄陽供電公司襄城供電中心歐廟供電所負責人馬明介紹，在做好供電服務的同時，歐廟供電所積極利用無人機等數字化手段加大相關線路設備的運維巡視力度，開展隱患排查、紅外測溫等，保障電網安全穩定運行。
始于客戶需求，終于客戶滿意。國網襄陽供電公司聚焦高新技術企業的用電問題與需求，靠前服務、主動服務，針對企業用電情況和生產特點，為其提供能源管控分析，幫助企業降低用電成本；在供電保障方面，持續優化營商環境，推行“一對一”“點對點”供電服務，讓企業用上放心電、舒心電。
超前報裝按下項目“快進鍵”
新質生產力是創新起主導作用，擺脫傳統經濟增長方式、生產力發展路徑，具有高科技、高效能、高質量特征，符合新發展理念的先進生產力質態。國網襄陽供電公司用心用情服務新質生產力企業，提升主動服務意識，優化報裝接電流程，確保新質生產力企業快辦電、辦好電，為襄陽新質生產力發展提供強勁動能。
湖北中力機械有限公司位于襄陽老河口市，是華中地區首家集零部件鑄造、鈑焊涂裝、總裝、回收再生為一體的綠色電動叉車整車制造企業。去年2月，項目一期正式投產。
該企業在老河口市落地之前，國網老河口市供電公司便從市重點項目推進會上獲悉相關情況，并立即與企業對接，上門走訪、勘查協商，提前掌握用電需求，用最短時間完成了企業基建項目報裝，確保企業項目快速上馬。
該項目總投資6億元，報裝容量5.6萬千瓦，年用電量2億千瓦時。國網老河口供電公司派遣“項目長”為企業提供“一對一”定點服務，保障項目快速建設推進。“真沒想到，我們一次都沒跑，供電公司就以最快速度、最簡流程、最優方案提供全方位跟蹤服務，很貼心。”中力機械有限公司項目負責人陳加華這樣說。
“以往我們都是接到客戶的用電申請之后再辦理報裝手續，現在我們推行“超前報裝”和“項目長”制，通過政府項目審批平臺、工程建設項目審批管理系統、市重點項目推進會等多種渠道，超前獲取客戶用電需求，安排“項目長”上門主動與客戶聯系，提前開展電網規劃、接入方案研究等工作，全力保障企業用電無憂。”國網襄陽供電公司營銷部張力表示。
據悉，國網襄陽供電公司推行“超前報裝”與“項目長”制，提升主動服務意識，優化報裝工作流程，努力實現客戶辦電“當日受理、當日答復、當日送電”的“一日辦電”服務。
同時，該公司不斷豐富“線上+線下”辦電渠道，線上大力推廣“網上國網”APP、95598網站、湖北政務服務平臺等渠道，線下在全市所有供電營業廳提供企業“一證辦電”服務，辦電業務入駐全市各區縣政務服務大廳，實現業務“網上辦、掌上辦、就近辦”，讓客戶“最多跑一次”“一次都不跑”。
2024年1月至5月，該公司主動對接全省高新技術產業項目103個、報裝容量17.13萬千伏安，用心用情用力服務高新技術企業用電需求。
“四早”模式快速響應用電需求
電力是經濟發展的命脈。在可靠的電力供應下，襄陽地區一大批新質生產力企業開足馬力、鉚足干勁，全力以赴趕工期、搶進度，沖刺半年生產目標。
日前，襄陽棗陽華潤大力風電釩液流電池產業園項目新裝送電。本次新裝容量為4630千伏安，將持續為項目發展注入活力。
作為襄陽市高新技術企業中的佼佼者，經過15年的研發、試制，大力電工目前擁有釩電池儲能專利66項，掌握釩電池儲能系統電堆、電解液、電控等核心技術和產品制造技術，釩電池儲能系統成功應用于國內外10余個項目，是釩儲能領域全球第一方陣企業。“供電公司的‘四早’模式讓我們企業用電無憂，可以說是企業新質生產力發展的‘助推器’。”棗陽華潤大力項目總負責人高文廣介紹。
“四早”模式是國網襄陽供電公司供電服務創新舉措，即主動對接早、節點預控早、物資供應早、服務保障早的辦電服務新模式，可以大幅提升服務效率，達到審批快、檢查快、驗收快、裝表接電快的服務效果。
去年8月，在了解到華潤大力風電釩液流電池產業園項目用電需求后，國網棗陽市供電公司客服中心報裝辦即對該項目周圍的電網運行狀況、電力負載情況、項目進展及企業具體電力需求做了摸底，為用戶量身訂制供電方案，實現“拿地即開工”、用電“受理即答復”，累計縮短辦電天數6天，跑出電力加速度。
依托走訪活動，國網棗陽市供電公司制定“一企一策”服務方案，精準對接客戶需求，現場解決客戶難題，組建跨單位、跨專業的接電服務團隊，最快速度響應企業用電需求。“我們對項目開展了分步驗收，成熟一項驗收一項，確保及時提供專業支撐和技術指導，協調解決現場疑難問題，助力項目早投產、早收益。”國網棗陽市供電公司客戶服務中心報裝辦負責人介紹。
國網襄陽供電公司營銷部相關負責人表示，為助力襄陽新質生產力發展，該公司打造“四早”辦電服務新模式，通過流程重塑、模式再造、機制創新、數字共享、資源整合，建立項目超前對接、服務提前啟動、工程快速接電的服務響應機制，并依托供電服務指揮系統，全面實施業擴全流程閉環管控，全程實時在線監控報裝接電關鍵環節及時長，高效服務新質生產力企業的接電需求。
用電量是經濟發展的“溫度計”，可直接反映全市新質生產力企業的發展情況。今年1月至5月，襄陽市高新技術及裝備制造類行業動能強勁，除計算機通信用電量增長迅猛外，專用設備制造業同比增長3.81%、電氣機械用電量同比增長38.42%。
“點對點”服務保障企業安心用電
6月11日，國網襄陽供電公司襄城供電中心歐廟供電所網格經理胡衛波、李興全來到湖北凌晟藥業有限公司，詢問客戶用電需求，幫助檢查用電設備。
湖北凌晟藥業股份有限公司是一家集醫藥原料研發、生產、銷售為一體的生物制藥高新技術企業，口服頭孢菌素母核及原料藥開發居國內領先水平，成為國內頂尖的以GCLE為初始原料的口服頭孢菌素母核生產基地，獲得了國家級專精特新“小巨人”企業、湖北省制造業單項冠軍產品榮譽稱號。自投產以來，該公司生產規模逐年擴大，從3條生產線擴大到現在的11條，2023年銷售收入達到8億元，同比增長了25.5%。
生物制藥行業對于工藝要求、環境要求更為嚴苛，生產設備必須保持連續正常運轉，依賴穩定、安全、可靠的供電。為此，國網襄陽供電公司襄城供電中心制定了“一戶一案”，安排專人對接，提供7×24小時不間斷供電服務，全力保障企業生產用電無憂。該公司安排網格經理定期開展上門服務，協助企業優化生產線用電方案，制訂應急處置預案，對低壓線路、配電室、照明裝置等設備進行摸排，確保用電設備以最佳狀態運行。
國網襄陽供電公司襄城供電中心歐廟供電所負責人馬明介紹，在做好供電服務的同時，歐廟供電所積極利用無人機等數字化手段加大相關線路設備的運維巡視力度，開展隱患排查、紅外測溫等，保障電網安全穩定運行。
始于客戶需求，終于客戶滿意。國網襄陽供電公司聚焦高新技術企業的用電問題與需求，靠前服務、主動服務，針對企業用電情況和生產特點，為其提供能源管控分析，幫助企業降低用電成本；在供電保障方面，持續優化營商環境，推行“一對一”“點對點”供電服務，讓企業用上放心電、舒心電。
