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為市民帶來不一樣的停車體驗

發布日期:2023-12-19  來源:齊魯壹點
核心提示:你好,我想表揚一下咱們興安路的泊車員!近日,青島靜態交通客服電話連續接到兩位車主的來電,內容均是感謝市北區興安路泊車員倪
“你好,我想表揚一下咱們興安路的泊車員!”近日,青島靜態交通客服電話連續接到兩位車主的來電,內容均是感謝市北區興安路泊車員倪泗軍對他們的熱心幫助。

幫助車主婉拒“感謝費”

“我的車停在路邊的泊車位上,被樓頂掉落的鐵皮砸到了,多虧靜態交通公司的泊車管理員倪師傅第一時間打電話聯系我,幫助我及時挽回了損失,真是太感謝了。”車主鞠先生告訴記者,前幾日,自己駕車前往興安路附近辦事,并將車輛停至路內泊車位。中午時分,他突然接到泊車員打來的電話,稱自己的車被樓頂墜物砸中,需要立即前往處理。

回想起當天的情景,泊車員倪泗軍仍記憶猶新。今年41歲的他,負責市北區興安路、松江路、嫩江路三條道路共計125個路內泊車位的日常管理工作。“那天中午,我正在興安路片區的路內車場進行日常巡檢,發現一輛停在泊位上的銀灰色轎車被附近居民樓頂掉落的鐵皮砸中了車頂。”倪泗軍說,自己上前查看后,發現車頂與主駕駛位擋風玻璃連接處的車體明顯受損,于是第一時間撥打了車主的電話。

隨后,車主鞠先生很快抵達現場,并選擇了報警,倪泗軍作為目擊證人留在現場,配合派出所民警積極協助處理此事。直到一個多小時后,事故責任方與車主順利達成了調解,倪泗軍這才放心離開。倪泗軍告訴記者,事情協商解決后,車主向自己表達了感謝,并提出要給他感謝費,被其婉言拒絕。“當時沒想其他的,就覺得這都是我應該做的”,倪泗軍說。


多次攙扶患病車主回家

這并非倪泗軍第一次受到車主表揚。日前,市民梁先生也致電靜態交通客服,對泊車員倪泗軍樂于助人、多次攙扶自己回家的行為表示感謝。

梁先生介紹,自己是一名尿毒癥患者,需要定期進行透析治療,且每次做完透析都會引發腿部疼痛,上下樓梯不便,需要有人攙扶。今年10月底的一次治療結束后,因家人和朋友臨時有事,梁先生無人陪同攙扶,此時正巧遇到倪泗軍經過,梁先生便向其求助,倪泗軍二話不說便答應下來。

“我經常把車停在樓下的泊車位上,一來二去就和倪師傅認識了”,梁先生說,自那以后,每周二和周四中午治療結束后,倪師傅都會過來攙扶他上樓。“在平日里,倪師傅工作非常認真負責,每天早出晚歸的,很辛苦,非常感謝倪師傅對我的幫助。”梁先生說。

“大家都是街坊鄰居的,能幫一把就幫一把。”談及此事倪泗軍表示,“熱心幫助車主解決問題是我們的職責,遇到車輛受損、車燈未關、物品丟失等情況,我們也會第一時間聯系車主,為他們提供線索和力所能及的幫助”。

拾金不昧讓服務更貼心

近日,青島靜態交通李滄片區的路內泊車員李安偉成功為市民挽回損失,得到了群眾的稱贊。12月6日早7時許,李安偉日常巡查來到棗園路與果園路交會處,在泊車位旁發現一個棕色錢包,內有各類證件、銀行卡及一些現金。

“錢包里有這么多銀行卡和證件,失主肯定十分著急。”李安偉告訴記者,經過原地等待及周邊尋找失主無果后,他便將錢包送至派出所。民警通過錢包里的證件信息,當天下午便與失主取得了聯系。

今年42歲的李安偉從事泊車員這份工作已經5年多了,負責管理棗園路和觀嶗路共計85個路內泊車位。每天7點半到18點半,李安偉都要不間斷地進行巡檢。他多次為忘記關車窗、關大燈以及忘記熄火的車主提供幫助。“既然從事了這份工作,就要盡可能地把道路服務做好,讓大家能夠安心停車、放心停車。”李安偉表示。

為保障市區道路泊位的正常運行,青島靜態交通配備專職泊車員220余名,常態化開展道路交通安全法律法規、廉潔自律、職業道德、禮儀著裝和禮貌用語等方面的培訓,進一步規范泊車員的行為,為車主朋友提供貼心的道路服務,打造更加優質的停車體驗。

今年以來,靜態交通泊車員積極為市民游客排憂解難,先后涌現出拾金不昧、車輛挽損等多起好人好事,讓廣大市民游客切實感受到青島這座城市的溫暖。
 
 
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