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「社論」“智慧停車”何以鬧出天價賬單

發(fā)布日期:2023-11-06  來源:澎湃新聞
核心提示:家住浦東新區(qū)的胡女士,從年初開始一直將車停放在小區(qū)附近的馬路上,始終無人收費,也沒接到電話通知或者賬單。最近,她被告知停
 家住浦東新區(qū)的胡女士,從年初開始一直將車停放在小區(qū)附近的馬路上,始終無人收費,也沒接到電話通知或者賬單。最近,她被告知停車位置屬于“智慧停車”,且自己已欠下6000多元停車費:“既然是智慧停車,給我發(fā)一條繳費提醒短信,有那么難嗎?”
停車問題,確實已成為城市有車族的一件煩心事。據(jù)上海交警發(fā)布,2022年上海機動車保有量達537萬輛,其中汽車477萬輛。雖然城市公共停車資源在不斷增長,但想要滿足廣大市民持續(xù)增加的停車需求,并不容易。
近年來,“智慧停車”的普及與發(fā)展,有效地紓解了許多老小區(qū),尤其是中心城區(qū)的停車難問題,讓很多居民少了上班時車子被堵出不了門的煩躁,也少了下班兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找不到車位的痛苦。這種電子化、數(shù)字化的停車管理方式,能讓剩余車位數(shù)量、與車位的相隔距離、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息一目了然,有利于實現(xiàn)停車資源的共用共享。
但從胡女士的遭遇來看,“智慧停車”在管理的細節(jié)方面也存在一些亟待提升之處。首先,胡女士掃碼停車但沒有找到繳費端口,誤以為車停在了免費車位,說明普通市民可能對“智慧停車”場地缺乏辨別能力。尤其在沒有被明確告知也沒有短信提醒的情況下,更容易造成車主不必要的損失。
其次,在胡女士的賬單中,停車收費標(biāo)準(zhǔn)“堪比浦東機場P1、P2停車場”。但在實際生活中,道路停車場作為緩解區(qū)域停車資源緊張的方案,其價格杠桿調(diào)節(jié)資源需求的意義并不明顯。停車收費標(biāo)準(zhǔn)具體應(yīng)該如何來制定,也應(yīng)充分傾聽市民建議,向社會征求意見,不能成為收費方的“一言堂”。
最后,記者在探訪胡女士的過程中發(fā)現(xiàn),單位的采訪車曾在漢口路停了14秒,欠費15元。這么短時間的停一下車就收費是否合理?累積起來十分可觀的停車費,又用到了哪里?因此,“智慧停車”的收支情況也不妨向社會公示,及時回應(yīng)公眾的關(guān)切。
事實上,隨著“智慧停車”的推廣,廣大市民有了更多自主支付的渠道,可以減少協(xié)管人員接觸現(xiàn)金的機會,有利于從技術(shù)手段上防止違規(guī)收費。但無接觸的電子支付也容易讓車主沒有了現(xiàn)金支付的“實感”,如果雙方缺乏溝通,就容易造成“欠下天價停車費,自己還不知道”的情況。這也提醒收費單位,對一些異常賬單還是要及時提醒。
目前,上海市交通委正在對《上海市停車場(庫)管理辦法》進行立法后評估,梳理相關(guān)問題和立法需求,提出有針對性的立法建議。上海市發(fā)改委也建議,隨著道路停車電子計費系統(tǒng)逐步推廣,可適時研究短時停車免費、縮小計費區(qū)間等收費規(guī)則的可行性。
總之,要持續(xù)提升道路停車電子收費覆蓋率,緩解城市交通擁堵;另一方面也要實現(xiàn)停車的精細化管理,提高市民的使用體驗。解決停車難問題是關(guān)乎市民切身利益的民心工程和民生實事,因此不妨集思廣益、群策群力,及時補上管理的漏洞和短板,讓“智慧停車”更智慧。
 
 
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