“以前朋友報(bào)裝充電樁電表的時(shí)候，就被物業(yè)以配變?nèi)萘坎蛔銥橛删芙^了，還以為自己報(bào)裝也會(huì)有些波折，但沒想到現(xiàn)在供電部門能直接看到小區(qū)供電負(fù)荷，讓我的報(bào)裝很順利地就完成了。”家住貴陽市南明區(qū)首鋼貴州之光小區(qū)的李穎崎君，對(duì)充電樁報(bào)裝服務(wù)贊不絕口。
高質(zhì)量服務(wù)的背后，是南方電網(wǎng)貴州電網(wǎng)公司創(chuàng)新充電設(shè)施報(bào)裝新變革的成效體現(xiàn)。2023年5月，在南方電網(wǎng)公司大力支持下，貴州電網(wǎng)公司依托南方電網(wǎng)數(shù)字電網(wǎng)集團(tuán)有限公司貴州分公司，打造“配電負(fù)荷監(jiān)測”APP，進(jìn)一步提升電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力，目前已實(shí)現(xiàn)充電樁報(bào)裝“事前”智能化輔助判斷，“事后”全過程智能化支撐服務(wù)和監(jiān)控業(yè)務(wù)，對(duì)充電樁全生命周期管控。
貴州電網(wǎng)公司凱里供電局工作人員檢查充電樁運(yùn)行情況。楊啟志 攝
貴州電網(wǎng)公司凱里供電局工作人員檢查充電樁運(yùn)行情況。楊啟志 攝
報(bào)裝前：看負(fù)荷“顏色”判定是否接入
5月28日，李穎崎君要求在自有停車位上報(bào)裝充電樁電表，小區(qū)物業(yè)部經(jīng)理?xiàng)钣碌谝粫r(shí)間聯(lián)系貴陽供電局工作人員，了解配變負(fù)荷實(shí)時(shí)監(jiān)測數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示“綠燈”，過了兩天，便成功通了電。
“在之前，我們會(huì)十分擔(dān)心小區(qū)負(fù)荷容量有限，增加負(fù)荷導(dǎo)致供電設(shè)備故障，現(xiàn)在配變?nèi)萘渴褂们闆r能‘掌上’了解，我們便沒有什么后顧之憂了。”楊勇說道。
據(jù)貴州電網(wǎng)公司市場營銷部副總經(jīng)理王焱介紹，APP最開始就是想改變傳統(tǒng)報(bào)裝時(shí)物業(yè)以容量不足為由拒絕接入的情況，通過對(duì)小區(qū)配變負(fù)荷實(shí)時(shí)監(jiān)測，自動(dòng)分析變壓器剩余容量，實(shí)現(xiàn)充電樁安裝位置和數(shù)量的科學(xué)判斷，最大限度滿足用戶充電需求。
那么，怎么判定配變負(fù)荷可以充電樁報(bào)裝呢？
在這個(gè)問題上，貴州電網(wǎng)公司創(chuàng)新性制定“紅黃綠燈”充電樁報(bào)裝分級(jí)接入標(biāo)準(zhǔn)：基于年平均負(fù)載率高于或低于80%兩種情況，綜合考慮低谷時(shí)段平均負(fù)載和年最高負(fù)載超過80%的次數(shù)，分為紅、黃、綠3個(gè)等級(jí)。
“它們分別對(duì)應(yīng)不可接入新增負(fù)荷、有序接入和不限制接入，工作人員只要一查配變負(fù)荷的‘顏色’，就能明確提供報(bào)裝建議。”貴州電網(wǎng)公司市場營銷部客服科高級(jí)經(jīng)理殷子皓說道。
目前，APP涵蓋全省配變負(fù)荷、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、充電樁充電量等數(shù)據(jù)，“裝在”工作人員現(xiàn)場作業(yè)工具包里，能夠精確掌握全省范圍內(nèi)各小區(qū)、鄉(xiāng)村、高速公路及旅游景區(qū)等不同場景的配電負(fù)載情況。
在黔東南州岑鞏縣溫泉社區(qū)電動(dòng)汽車充電站，貴州電網(wǎng)公司凱里供電局工作人員對(duì)場內(nèi)的充電樁進(jìn)行巡視檢查。楊啟志 攝
在黔東南州岑鞏縣溫泉社區(qū)電動(dòng)汽車充電站，貴州電網(wǎng)公司凱里供電局工作人員對(duì)場內(nèi)的充電樁進(jìn)行巡視檢查。楊啟志 攝
報(bào)裝后：“掌上”知曉充電樁情況
打開APP、點(diǎn)擊配變負(fù)荷監(jiān)控、查看關(guān)聯(lián)充電樁……隨著凱里三穗供電局營銷服務(wù)班客戶服務(wù)組組長吳康的手指在屏幕上輕輕“跳躍”，黔東南苗族侗族自治州三穗縣新陸國際小區(qū)的變壓器負(fù)荷、充電樁數(shù)等情況一目了然。
“這上面變壓器負(fù)荷的數(shù)據(jù)超過100%就會(huì)變紅，顯示‘確認(rèn)處理’幾字，如果是充電樁安裝得多，集中充電導(dǎo)致的負(fù)荷超標(biāo)，我們會(huì)上門講解有關(guān)情況，引導(dǎo)用戶開展充電樁‘錯(cuò)峰充電’。”吳康說道。
與此同時(shí)，針對(duì)配變負(fù)荷“亮紅”的情況，貴州電網(wǎng)公司積極配合用戶促請政府住建部門責(zé)成產(chǎn)權(quán)單位進(jìn)行增容改造，政企協(xié)同，共同評(píng)估、優(yōu)化區(qū)域電力配置，推動(dòng)充電樁建設(shè)。
“APP還能查詢到充電樁的安裝地址、客戶電話和閑置充電樁的分布情況、具體數(shù)量。”殷子皓打開手機(jī)頁面，詳細(xì)地展示了全省充電樁的情況。目前，全省充電樁累計(jì)安裝67300多個(gè)，最多的是遵義地區(qū)，達(dá)19300多個(gè)。
此外，貴州電網(wǎng)公司還定期公示相關(guān)負(fù)荷信息，提供專項(xiàng)資金和政策優(yōu)惠，積極鼓勵(lì)相關(guān)單位主動(dòng)接入充電基礎(chǔ)設(shè)施。目前已通過“配電負(fù)荷監(jiān)測”APP完成13000多個(gè)充電樁電表的安裝。
“這是我們在新能源服務(wù)領(lǐng)域的又一次重大突破，為推動(dòng)新能源汽車市場的健康發(fā)展、提升用戶用電體驗(yàn)提供了可靠保障。”王焱表示，未來，將繼續(xù)深耕新能源領(lǐng)域，為廣大用戶提供更加安全、便捷、高效的用電服務(wù)。
高質(zhì)量服務(wù)的背后，是南方電網(wǎng)貴州電網(wǎng)公司創(chuàng)新充電設(shè)施報(bào)裝新變革的成效體現(xiàn)。2023年5月，在南方電網(wǎng)公司大力支持下，貴州電網(wǎng)公司依托南方電網(wǎng)數(shù)字電網(wǎng)集團(tuán)有限公司貴州分公司，打造“配電負(fù)荷監(jiān)測”APP，進(jìn)一步提升電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力，目前已實(shí)現(xiàn)充電樁報(bào)裝“事前”智能化輔助判斷，“事后”全過程智能化支撐服務(wù)和監(jiān)控業(yè)務(wù)，對(duì)充電樁全生命周期管控。
貴州電網(wǎng)公司凱里供電局工作人員檢查充電樁運(yùn)行情況。楊啟志 攝
貴州電網(wǎng)公司凱里供電局工作人員檢查充電樁運(yùn)行情況。楊啟志 攝
報(bào)裝前：看負(fù)荷“顏色”判定是否接入
5月28日，李穎崎君要求在自有停車位上報(bào)裝充電樁電表，小區(qū)物業(yè)部經(jīng)理?xiàng)钣碌谝粫r(shí)間聯(lián)系貴陽供電局工作人員，了解配變負(fù)荷實(shí)時(shí)監(jiān)測數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示“綠燈”，過了兩天，便成功通了電。
“在之前，我們會(huì)十分擔(dān)心小區(qū)負(fù)荷容量有限，增加負(fù)荷導(dǎo)致供電設(shè)備故障，現(xiàn)在配變?nèi)萘渴褂们闆r能‘掌上’了解，我們便沒有什么后顧之憂了。”楊勇說道。
據(jù)貴州電網(wǎng)公司市場營銷部副總經(jīng)理王焱介紹，APP最開始就是想改變傳統(tǒng)報(bào)裝時(shí)物業(yè)以容量不足為由拒絕接入的情況，通過對(duì)小區(qū)配變負(fù)荷實(shí)時(shí)監(jiān)測，自動(dòng)分析變壓器剩余容量，實(shí)現(xiàn)充電樁安裝位置和數(shù)量的科學(xué)判斷，最大限度滿足用戶充電需求。
那么，怎么判定配變負(fù)荷可以充電樁報(bào)裝呢？
在這個(gè)問題上，貴州電網(wǎng)公司創(chuàng)新性制定“紅黃綠燈”充電樁報(bào)裝分級(jí)接入標(biāo)準(zhǔn)：基于年平均負(fù)載率高于或低于80%兩種情況，綜合考慮低谷時(shí)段平均負(fù)載和年最高負(fù)載超過80%的次數(shù)，分為紅、黃、綠3個(gè)等級(jí)。
“它們分別對(duì)應(yīng)不可接入新增負(fù)荷、有序接入和不限制接入，工作人員只要一查配變負(fù)荷的‘顏色’，就能明確提供報(bào)裝建議。”貴州電網(wǎng)公司市場營銷部客服科高級(jí)經(jīng)理殷子皓說道。
目前，APP涵蓋全省配變負(fù)荷、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、充電樁充電量等數(shù)據(jù)，“裝在”工作人員現(xiàn)場作業(yè)工具包里，能夠精確掌握全省范圍內(nèi)各小區(qū)、鄉(xiāng)村、高速公路及旅游景區(qū)等不同場景的配電負(fù)載情況。
在黔東南州岑鞏縣溫泉社區(qū)電動(dòng)汽車充電站，貴州電網(wǎng)公司凱里供電局工作人員對(duì)場內(nèi)的充電樁進(jìn)行巡視檢查。楊啟志 攝
在黔東南州岑鞏縣溫泉社區(qū)電動(dòng)汽車充電站，貴州電網(wǎng)公司凱里供電局工作人員對(duì)場內(nèi)的充電樁進(jìn)行巡視檢查。楊啟志 攝
報(bào)裝后：“掌上”知曉充電樁情況
打開APP、點(diǎn)擊配變負(fù)荷監(jiān)控、查看關(guān)聯(lián)充電樁……隨著凱里三穗供電局營銷服務(wù)班客戶服務(wù)組組長吳康的手指在屏幕上輕輕“跳躍”，黔東南苗族侗族自治州三穗縣新陸國際小區(qū)的變壓器負(fù)荷、充電樁數(shù)等情況一目了然。
“這上面變壓器負(fù)荷的數(shù)據(jù)超過100%就會(huì)變紅，顯示‘確認(rèn)處理’幾字，如果是充電樁安裝得多，集中充電導(dǎo)致的負(fù)荷超標(biāo)，我們會(huì)上門講解有關(guān)情況，引導(dǎo)用戶開展充電樁‘錯(cuò)峰充電’。”吳康說道。
與此同時(shí)，針對(duì)配變負(fù)荷“亮紅”的情況，貴州電網(wǎng)公司積極配合用戶促請政府住建部門責(zé)成產(chǎn)權(quán)單位進(jìn)行增容改造，政企協(xié)同，共同評(píng)估、優(yōu)化區(qū)域電力配置，推動(dòng)充電樁建設(shè)。
“APP還能查詢到充電樁的安裝地址、客戶電話和閑置充電樁的分布情況、具體數(shù)量。”殷子皓打開手機(jī)頁面，詳細(xì)地展示了全省充電樁的情況。目前，全省充電樁累計(jì)安裝67300多個(gè)，最多的是遵義地區(qū)，達(dá)19300多個(gè)。
此外，貴州電網(wǎng)公司還定期公示相關(guān)負(fù)荷信息，提供專項(xiàng)資金和政策優(yōu)惠，積極鼓勵(lì)相關(guān)單位主動(dòng)接入充電基礎(chǔ)設(shè)施。目前已通過“配電負(fù)荷監(jiān)測”APP完成13000多個(gè)充電樁電表的安裝。
“這是我們在新能源服務(wù)領(lǐng)域的又一次重大突破，為推動(dòng)新能源汽車市場的健康發(fā)展、提升用戶用電體驗(yàn)提供了可靠保障。”王焱表示，未來，將繼續(xù)深耕新能源領(lǐng)域，為廣大用戶提供更加安全、便捷、高效的用電服務(wù)。
