為切實做好“五一”期間新能源汽車充電服務保障工作，國網車網技術公司提前制定保障方案，結合國家電網智慧車聯網平臺大數據分析節日出行特點，篩選出6281個繁忙充電場站，在節前組織完成特巡檢查，確保充電設備處于最佳狀態。該公司還發布“‘五一’假期電動汽車高速出行充電指南”，提供假期出行高速公路充電高峰時段預測、充電排隊場站預測，幫助新能源汽車車主合理安排出行。

假期期間，國網車網技術公司組建線上線下保障團隊，平臺研發、運維、安全等專業保障人員24小時在崗值班保障充電服務，實現重點保障站點設施運行狀態閉環管控。該公司協同各省電動汽車公司、社會運營商安排現場值守人員8518人，完成充電站巡視10270次，部署臨時應急充電設備656臺，全力滿足新能源汽車車主充電服務需求。同時，該公司在“e充電”APP派發充電優惠券，以技術和經濟手段引導車主到高速公路出入口附近的公共充電場站充電，累計分流高速公路充電量同比提升8.7倍，有效降低高速公路場站服務壓力，減少新能源汽車車主等待時長，提升出行體驗。